База знаний «Галактика: Вопросы и Ответы» создана и пополняется консультационным центром корпорации «Галактика» более шести лет. Она включает ответы на вопросы пользователей системы Галактика ERP, возникающие во время занятий в консультационном центре и при эксплуатации системы. В базе представлено более тысячи ситуаций , относящихся ко всем контурам системы Галактика ERP. Группировка вопросов по темам, использование встроенных поисковых инструментов позволяет оперативно найти необходимую информацию.

Основная цель создания базы — реализация принципа непрерывности подготовки пользователей системы Галактика ERP. База адресована руководителям и специалистам предприятий-заказчиков «Галактики», которые уже прошли подготовку в авторизованных учебных центрах корпорации и хорошо знакомы с основными принципами работы с системой Галактика ERP.

База предоставляет возможность самостоятельно изучить принципы работы ERP-системы. Наглядная пошаговая последовательность действий при разборе ситуаций совершенствует знания и навыки пользователей. Использование базы знаний «Галактика: вопросы и ответы» позволяет обойтись беззатрат на подготовку специалистов при решении сложных задач по автоматизации специфических для предприятия процессов. Разбор различных нестандартных ситуаций в базе знаний «Галактика: вопросы и ответы» помогает решать аналогичные задачи без посторонней помощи.

В базу «Галактика: вопросы и ответы» включены самые последние актуальные вопросы — таким образом клиенты «Галактики» оперативно получают информацию о новой функциональности системы ERP.

База знаний также рассчитана на подготовку специалистов предприятия к аттестации, с последующим вручением сертификата по какому-либо из решений системы Галактика ERP. «Галактика: вопросы и ответы» закрепляет предшествовавшее обучение и полученный практический опыт, предоставляет более глубокие знания по системе.

Условия подписки на обновление базы и ее сопровождение можно узнать у экспертов отдела технической поддержки.